赤帽フューチャーカーゴ 会社概要

赤帽の単身引越し-東京・神奈川格安引越し【赤帽単身パック】赤帽フューチャーカーゴ

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よくある質問

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よくある質問

単身引越しに関するQ&A集をまとめました。

Q1. 赤帽フューチャーカーゴに単身引越を頼んでも大丈夫なの?
A1.当店は、単身引越を専門として大手の引越し業者とほぼ同等のサービスを目指しておりますのでご安心ください。
近距離引越しから長距離まで、日本全国に伺いますし全国~東京・神奈川県への引越にも対応します、。

Q2. 赤帽は1人で来ると聞いたのですが?
A2. 引越を格安で行うために、お手伝いを頂いて人件費を抑えております。
Q3.赤帽は、いろいろとあってどこに頼めばいいのかわからないのですが?
A3.赤帽は会社ではなく各店が個人事業主で、各店は独立営業していますので、技量や接客に差があるのが実情です。
特に単身引越に関しては、本部・各県の支部に依頼しても手配だけして丸投げなので、残念ながら引越し作業に不慣れな作業員による個人差のトラブルも起きているのも事実です。
お電話などでの場合、問い合わせ時の対応(受け答え等の雰囲気)からご判断されるのも1つです。
Q4. 荷物に対する保証は?
A4. 貨物保険に加入しておりますので、ご安心ください。
Q5. クレジットカードは使えるの?
A5. 当店では、申し訳ございませんがクレジットカードには対応いたしておりませんので現金となります。
会社請求の場合のみ、後日のご請求での振込でも対応は可能です。

Q6. どんな車で来るの?
A6. 荷台に骨組みに防水シートがしっかりと掛かりベッドのマットレスが縦に立つ高さが2mの単身引越専用者なので、ご安心ください。
Q7. 見積り・お問い合わせはどうしたらいいの?
A7. メールまたはお電話でお問い合わせ下さい。その際には、
・引越予定日(希望日)
・引越しの開始時間など
・住所(現住所・引越先)、建物名及び階数、エレベータの有無
・正確な荷物の数量・サイズなど
・現住所や新居の、駐車が敷地内か路上か、建物前に駐車が可能かなど
・その他、ご質問・希望内容をご確認の上、お問い合わせ下さい。

詳細に明記いただければ、正確なお見積り及び回答が可能です。
お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。引越作業中などで電話に出られない場合、後ほど、折り返しご連絡させていただきます。

Q8.引越し見積もり料金を教えて下さい。
A8.引越しの料金は、その内容(荷物の量)により異なりますので、ご自身の荷物等を正確にご確認の上お問い合わせください。
また、お電話だけの場合には、後に「言った、言わない」というトラブルの原因にもなりますので
可能な限り無料お問い合わせフォームを御利用下さい。
※訪問見積もりは、当店のみに申し込みをされた方だけお伺いいたします。
Q9.電話だけの予約は出来ないのですか?
A9.もちろん、お電話でのご相談も可能ですが上記の理由からお問い合わせフォームでのお見積りをオススメいたします。
※ お電話後に、あらためてメールでお互いに確認が出来るようにすることを強くオススメします。
※ 但しお電話にもメリットが有り、受け答えから作業員の雰囲気や印象などがどうなのかを、垣間見るメリットもございます。

Q10. ダンボールはもらえるの?
A10. 当店では、作業をスムーズに行うために長距離の引越しの場合15枚無料で提供できるコースもございます。
但し、発送時には送料のみかかりますが事前にお届けいたしますし、販売も致します¥190/1枚。

Q11. 荷物が多いのですが軽トラックで積めるんでか?具体的にどれくらい積めるの?
A11. 当店の車両は、通常の赤帽の約2倍近く積める軽トラックですので、荷物が多めの方にも安心で、
単身用冷蔵庫・洗濯機・シングルベッド・小さめタンス・カラーボックス・棚ラック・テレビ・DVD・ミニコンポ・電子レンジ・コタツ・掃除機・衣装ケース×6・ダンボール20・自転車
これだけの荷物を積んでもまだ大丈夫です(Lコース引越専用軽トラックの場合)。詳しくはページ内のS・М・Lコースをご確認の上、お問い合わせ下さい。

Q12. 荷造りはどこまでやるの?テレビやコンポなどの電化製品は?
A12. ダンボール箱に入る大きさの物は、可能な限りダンボールに入れて下さい。
タンスやテレビ・コンポ・パソコン・鏡などは当日スタッフが専用パッドや毛布等で保護いたします。
★紙袋やゴミ袋に荷物を入れると重ね上げができないので、おやめ下さい。

★冷蔵庫・洗濯機の内部もカラにしてください。

Q13. どんな道具でカバーしてくれるの?
A13. 当店では
・引越し専用キルティングパッド
・ハンガーボックス
・ベッドマットカバー
・布団袋 等を無料にてご利用いただけます
Q14. 荷造りはいつまでに行うのが良いのか?
A14. お引越しの予定日2日まえには、必要最低限を残し終わらせ前日の徹夜でのご用意は出来ないことがほとんどですのでご注意ください。
Q15. スーツ等のシワにしたくない服はどうすれば?
A15. ハンガーボックスと言って、ハンガーにかかった状態でしまえる箱を無料にてご用意いたします。
1箱あたり、薄物で10~15着程度かけられて、2個まで荷物量に応じて無料で利用いただけます。

Q16. 当日は私一人だけど、お手伝いは必要?力仕事はちょっと…
A16. 基本的にはスタッフが搬出・搬入作業を行いますが、スタッフ1名のプランの場合は冷蔵庫やタンスなどの運搬時に簡単なお手伝いをお願いする場合があります。単身の方のお荷物でしたら、ほとんどの場合が本人のみのお手伝いで大丈夫ですが、補助作業員をプラスことも可能な場合がございますので早期のご予約が必要です。

Q17. 引越し先が遠いのですが、荷物はいつ届きますか?料金のお支払いは?
A17. 宮城県、新潟、愛知・大阪までの範囲でしたら、早朝からの作業開始で当日中にお届け可能です。その日から引越先で新生活が始められます。お支払いは作業終了時に現金でお願いいたします。
Q18. 今度、新潟から東京に引っ越したいのですが対応できますか?
A18. 当店は、東京と神奈川が拠点ですが新潟や全国~東京・神奈川への引越にも対応いたしますので、ご安心ください。
Q19. トラックに同乗させてもらえる?
A19. お引越し時に、新居への移動時に赤帽車への同乗は原則的には近距離のみとなっておりますので、お問合せ時にお問い合わせ下さい。
長距離や条件によっては、お客様の安全とドライバーの負担軽減のために、お断りする場合もございます。
当社ではできるだけお客様のご期待に添えるようにいたしております。

Q20. 荷物の積み込みは何時間くらいかかるの?
A20. 荷物の物量や階段作業、エレベーターの階数等でも変わりますが、おおよそ1~2時間程度を目安としていただければ大丈夫です。
荷物を新居に下ろす時の時間は、おおよそ1~1.5時間程度を目安としてください。

Q21. 引越しの当日に、不動産屋さんの立会があるのですが?
A21. 荷物の積み込み時間の、立会時間の設定は開始時間から2時間後程度を目安としての設定をお願いいたします。
同乗ができる距離の場合には、立会終了までお待ち致します。

Q22. 建物の養生(廊下・エントランス)はしてくれるの?
A22. 赤帽は作業員が1名と、格安に費用を抑えるために建物自体の養生はいたしておりません。
必ず、管理会社にご確認をしてください、物件によっては当日に作業ができない可能性もございます。

Q23. 引越しの契約書は発行してくれるの?
A23. 引越し確認書として、受付時の荷物の内容等を記載したものを後日、郵送等をいたしますが繁忙期には対応できない場合もございます。
内容等に、相違がある場合には必ずご連絡ください。

Q24. 繁忙期には、いつまでに予約をすればいいの?
A24. 引越しの繁忙期は、2月末から4月の2週目くらいまてで特に、3月20日以降から受付が終了していきます。
なので3月20日以降に引越しの予定がある方は、少なくとも3月の1週目には予約を済ませたほうが安心です。

Q25. 繁忙期でも、いつも予約でいっぱいなの?
A25. 3月のハイシーズンでも、3月15日位まで引越し予約の穴場です。
学生さんなどは、卒業式と卒業旅行に行ってしまわれるので狙い目の穴場なのです。

Q26. 急な日程の変更にも対応してくれるの?
A26. 繁忙期以外のシーズンですと、日程の変更にも対応が出来る場合もございますが、変更日に予約が入っている場合にはご相談となります。
可能な限り柔軟に対応させていただきますが、お客様のご理解もお願いいたします。

Q27. 引越し当日に荷物が準備できていないのですが追加料金はかかりますか?
A27. 引越しの準備は少なくとも、前日までには終わらせましょう。
引越し当日に、当店が大物等を運んでいる間に準備が整えば、追加料金等は発生いたしませんがご準備は前日までに。

Q28. 追加料金が発生する場合はとのような時ですか?
A28. 受付時に確認をした荷物以外の荷物で、1台で積みきれない時と、立ち寄り地の追加。
お客様起因の、準備不足による待ち時間と当店での箱詰めのお手伝いの発生。

Q29. キャンセル料金は発生しますか?
A29. 当日のキャンセル以外には発生いたしません。
引越し当日に、現住所に向かっている場合には100%のキャンセル料金が発生いたします。

Q30. 定額引越し料金はお得なの?
A30. ¥○○~¥○○の提示では高速料金は別扱いとなっておりはっきりとした金額が提示されていない不安をなくすために、当店では定額料金を取り入れております。
定額料金制の場合には、はっきりと¥○○とご提示して高速料金はコミコミで消費税のみ別となり。

Q31. どんな人が来るの?
A31. 私たちが伺います。
私たちが伺います。

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